Conditii de Utilizare

 

                                                                                 Termeni si conditii

 

 

Magazinul online texco.ro este operat de SC TEXCO INDUSTRIETECHNIK SRL (“TEXCO” sau  „Vanzatorul“) cu sediul in jud. Sibiu, mun. Sibiu, str. Doljului nr. 2, ap. 88, identificata cu CIF RO 32235277, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Sibiu sub nr. J32/814/2013:

 

Telefon de contact:  Fix:  +40 269 25 21 10

                               Mobil: +40 736 36 99 99

 

Adresa e-mail: shop@texco.ro

 

Contact reclamatii:  Fix:  +40 269 25 21 10

                               Mobil: +40 736 36 99 99

 

Adresa e-mail: info@texco.ro

Intregul continut al site-ului www.texco.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, sunt proprietatea TEXCO si dupa caz, a furnizorilor listati pe site si sunt aparate de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul prealabil scris al TEXCO a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste conform legilor in vigoare.

TEXCO isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere sau erori ale sistemului de software.

Vizitarea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.texco.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos specificate. Daca nu acceptati acesti "Termeni si Conditii", NU FOLOSITI acest site. TEXCO isi rezerva dreptul a modifica acesti termeni si conditii, dupa cum va considera de cuviinta, oricand va considera necesar, fara o notificiare in prealabil. Termenii si conditiile aplicabile cu ocazia unei vanzari intre Client si TEXCO raman aplicabile operatiunii comerciale respective, urmand ca termenii si conditiile noi sau modificate sa se aplice tranzactiilor ulterioare.

TEXCO garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe site-ul www.texco.ro, dar nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice maniera, in scopuri comerciale sau necomerciale fara acordul prealabil scris al TEXCO.

 

1. PLASAREA COMENZII DE CATRE CLIENT

 

Comenzile se plaseaza online, urmand pasii indicati pe site-ul www.texco.ro. Pentru a putea plasa o comanda este necesara crearea unui cont client pe site, in care sunt mentionate datele de identificare si de contact a Clientului precum si adresa de livrare.

 

In utilizarea serviciului de achizitie online, Cumparatorul este de acord sa furnizeze informatii adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea solicitate in sectiunea de inregistrare ca si utilizator. Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

2. PROCESAREA SI ACCEPTAREA COMENZII DE CATRE TEXCO

  1. In urma adaugarii in cos a produselor, Cumparatorul va primi in mod automat pe adresa de e-mail cu care este logat o confirmare de primire a comenzii cu datele specifice comenzii. Confirmarea de primire a comenzii receptionata de catre Client automat, nu creeaza obligatii contractuale pentru Texco si nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.
  2. Comanda plasata online de catre Client, va fi considerata acceptata de catre Texco numai dupa validarea ei de catre aceasta din urma. Validarea comenzii de catre Vanzator se va face prin mesaj scris (e-mail) catre Client.

 

Validarea comenzii de catre vanzator se face doar daca:

  1. datele Clientului sunt complete si corecte;
  2. produsele din comanda Clientului sunt disponibile (de ex. sunt pe stoc, mai exista in oferta TEXCO, nu au fost retrase sau productia nu a fost oprita de producator, etc.);
  3. nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei)
  4. in cazul platii cu cardul sau ordin de plata, plata a fost validata de catre operatorul de plati/ banca;

Momentul validarii comenzii de catre TEXCO, marcheaza incheierea contractului de vanzare –cumparare dintre TEXCO si Client.

In cazul unei plati din partea Clientului in conditiile unei comenzi nevalidate de catre Vanzator, Vanzatorul are dreptul de returnare a sumei in contul Cumparatorului, fiind considerata plata nedatorata.

Vanzatorul are dreptul de a anula o comanda care nu intruneste conditiile de validare specificate mai sus.

 

3. PRETUL PRODUSELOR SI COSTURILE DE TRANSPORT

 

Pretul informativ al produselor afisat in magazinul online www.texco.ro este exprimat in Euro fara TVA. In momentul plasarii comenzii efective de catre Client, pretul final va fi afisat in LEI, la care se adauga TVA conform legii. Conversia pretului din Euro in Lei se va face la cursul de inchidere al BNR pentru ziua precedenta la care se adauga 1%.

 

Pretul produselor nu include taxa de transport/livrare. Taxele de livrare/transport revin in sarcina Clientului si se achita la destinatie de catre acesta sau prin plata online o data cu plata pretului pentru produse.

 

4. MODALITATI DE PLATA

 

Plata produselor comandate de catre Client se va putea realiza:

 

  1. in numerar la livrare sau ramburs in cazul livrarilor prin curierat sau posta; aplicabil doar pentru vanzari cu valoare maxima de 5.000 Lei;
  2. prin virament bancar, in contul indicat de TEXCO pe factura proforma;
  3. online cu card bancar, urmand pasii indicati pe site-ul www.texco.ro cu ocazia plasarii comenzii.

 

In vederea validarii comenzilor ce depasec valoarea de 5.000 Lei/comanda Clientul va trebui sa faca plata in avans fie prin virament bancar, fie direct cu cardul cu ocazia plasarii comenzii. Plata produselor se va putea face doar in LEI, conform facturilor emise. Produsele comandate trebuie achitate integral conform facturilor corespunzatoare, in caz contrar nu se va efectua livrarea.

 

TEXCO isi rezerva dreptul exclusiv de a solicita oricand va crede de cuviinta (chiar si dupa validarea comenzii) plata integrala in avans a produselor comandate de catre Client, chiar daca valoarea unei comenzi individuale nu depaseste 5.000 Lei. Acest drept vizeaza in special, dar fara a se limita la si fara a stabili restrictii pentru TEXCO, situatia in care un Client face comenzi multiple a caror valoare cumulata depaseste 5.000 Lei sau au existat comenzii neprimite de catre Client, returnari de produse, etc.

 

5. LIVRARE

 

Livrarea se va efectua doar dupa plata integrala a produsului/produselor. Livrarea produselor catre Client se va face prin curier si doar pe teritoriul Romaniei. In functie de comanda, TEXCO isi rezerva dreptul sa faca livrarea prin propriul personal.

In cazul efectuarii platii produselor prin virament bancar (fie prin ordin de plata sau plata cu card bancar) livrarea produselor catre Client se face doar dupa incasarea pretului in contul Vanzatorului, aceasta fiind considerata si data platii.

 

Termenele de livrare sunt cele indicate email-ul de validare a comenzii trimis de catre TEXCO. Vanzatorul are dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrarile atunci cand din motive care nu implica culpa TEXCO aceste livrari sunt intarziate sau zadarnicite, de exemplu atunci cand: produsele nu se mai afla in stocul furnizorului sau producatorului, nu se mai produc, nu au fost livrate de furnizor/producator sau sunt livrate cu intarziere de acesta, cauze de forta majora sau caz fortuit, greve, inundatii, acte de terorism, razboaie sau orice alte evenimente si impedimente care in mod rezonabil ar putea zadarnici sau intarzia livrarea. In astfel de cazuri durata perioadei de intarziere admisa este egala cu perioada de livrare initial indicata in mesajul de validare a comenzii. Daca durata de intarziere depaseste si durata de intarziere admisa atunci comanda va fi anulata conform art. 8 de mai jos sau daca Clientul doreste se va stabili un nou termen de livrare de comun acord.

 

TEXCO nu isi asuma nicio raspundere pentru eventualele prejudicii indirecte suferite de Client ca urmare a unor livrari intarziate sau anulate. TEXCO nu isi asuma nicio raspundere in legatura cu scopul pentru care Clientul face comanda produselor si nici nu ofera termene de livrare prin care sa se angajeze in vreun fel fata de aceste scopuri.

 

Daunele pe care clientul le poate solicita de la TEXCO sunt limitate la sumele incasate efectiv de catre TEXCO pentru comanda in disputa.


6.  STOCURI

 

Stocurile noastre sunt actualizate constant, totusi, ar putea exista mici discrepante intre stocurile existente si cele afisate pe site. Specificatiile stocurilor sunt mentionate in dreptul fiecarui produs in parte. Pentru o mai buna comunicare referitoare la disponibilitatea produselor, aveti posibilitatea de a comunica cu noi atat prin mesaj instant in timpul orelor de lucru, cat si telefonic sau e-mail.

 

7. ANULAREA COMENZII DE CATRE CLIENT  - CONSUMATOR

Conform legislatiei in vigoare, orice consumator, astfel cum este definit conform art. 2 pct. 2 din OG nr. 21/1992 are dreptul sa se retraga din contractele la distanta. Acest drept este rezervat persoanelor fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris TEXCO ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Retragerea este posibila pentru unul, mai multe sau toate produsele comandate.

In vederea exercitarii dreptulului consumatorului la retragere, Clientul va trebui, ca in cadul termenului de 14 de mai sus, sa completeze fie formularul atasat (click aici) fie sa informeze Vanzatorul la adresa de email: info@texco.ro, urmand ca TEXCO sa confirme la randul sau primirea cererii de retragere. In cazul in care clientul nu va opta sa completeze formularul atasat, atunci acesta va trebui sa indice cel putin urmatoarele informatii: (1) numele complet al clientului si adresa sa (2) decizia de retragere neechivoca din contractul de vanzare cumparare (3) aratarea numarului comenzii si a produsului/produselor pentru care se doreste retragarea, (4) indicarea datei efectuarii comenzii si data primirii produselor, precum si indicarea locului de livrare (5) data semnarii cererii de retragere (6) semnatura (cand se trimite un document scanat). Optional, pentru a imbunatatii serviciile si produsele oferite spre vanzare Clientul este invitat sa indice si motive care l-au determinat sa renunte la produse.

 

Clientul nu va avea dreptul sa se retraga din contract si produsele nu vor putea fi returnate atunci cand acestea sunt distruse, avariate total sau partial, au orice fel de modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, daca sunt personalizate pentru client in orice fel. In egala masura nu pot fi returnate consumabilele (lichide sau vascoase) care au fost desigilate.

In termen de 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere conform celor de mai sus, Clientul are obligatia sa returneze Vanzatorului produsul/produsele vizate de optiunea de retragere. Returnarea produselor se va face prin posta/curier, la urmatoarea adresa a Vanzatorului: Sibiu, Calea Dumbravii 147, cod postal 550399. Returnarea va fi socotita in termen daca in cadrul acestui interval de 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere produsele au fost trimise prin posta/curier, chiar daca nu au ajuns la destinatie in aceasi perioada. Toate costurile aferente returnarii sunt in sarcina Cumparatorului. In cazul in care returnarea produselor nu se face in termenul de 14 zile, Clientul pierde dreptul de retragere.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in termen de maximum 10 zile de la data la care au fost returnate. Metoda de rambursare este aceeasi cu cea prin care s-a facut plata. Cu toate acestea chiar daca plata s-a facut in numerar, Clientul are dreptul sa solicite rambursarea banilor in contul sau personal (in acest caz termenul de rambursare este de 5 zile). La libera sa alegere, Clientul poate opta ca in locul returnarii banilor sa-i foloseasca pentru a comanda alte produse.

 

8. ANULAREA COMENZII DE CATRE VANZATOR

Vanzatorul va avea dreptul oricand sa anuleze o comanda atunci cand constata ca dupa validarea acesteia furnizorul nu mai fabrica produsele comandate sau le-a modificat pretul, sau exista intarzieri in ciclul de productie care impiedica livrarea produselor de catre TEXCO conform termenelor asumate sau alte situatii similiare, care nu implica culpa TEXCO si care fac imposibila onorarea comenzii conform mesajului de validare.

Intr-o astfel de situatie, TEXCO va lua legatura pe indata pe email cu Clientul pentru a-i transmite notificarea de anulare a comenzii. In cazul in care comanda anulata este pentru mai multe produse insa anularea vizeaza doar unul sau o parte din acestea, Clientul are optiunea sa pastreze restul de comanda neafectata de anulare sau renunte la intreaga comanda data. In lipsa unei manifestari exprese de vointa din partea Clientul transmisa prin email, in termen 3 zile de la primirea mesaului de anulare, din care sa rezulte ca doreste anularea intregii comenzi afectate, se va considera ca Clientul doreste pastrarea comenzii pentru restul produselor.

Sumele platite de catre Client pentru produselor afectate de anularea comenzii se vor restitui in termen de maximum 10 zile de la expirarea perioadei de 3 zile indicata in paragraful de mai sus. Cu toate acestea, Clientul are optiunea ca in locul rambursarii banilor sa foloseasca aceste sume pentru a comanda alte produse la schimb.

Anularea comenzii conform acestui articol nu va atrage nicio dauna in sarcina TEXCO, raspunderea Vanzatorului fiind limitata la restituirea sumelor efectiv incasate pentru produsele care nu se mai livreaza ca urmare a anularii comenzii pentru ele.


9. GARANTIA

Garantia pentru produse se va acorda specific pentru fiecare produs in parte, conform legislatiei in vigoare, respectiv in functie de oferta TEXCO sau garantiile oferite de diversi producatori, dupa caz.

Garantia pentru produse vizeaza defecte de fabricatie sau distrugeri pana la livrarea acestora catre Client. Garantia nu acopera produsele distruse, deterioarate sau avariate in orice fel de catre Client. De asemenea, produsele consumabile nu beneficiaza de garantie.

 

10. TRANSFERUL PROPRIETATII


Proprietatea asupra produselor comandate se va transfera de la TEXCO catre Client la momentul efectuarii livrarii coletului catre Client. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre TEXCO sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.

 

11. RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare sau pentru pierderea produselor. Orice astfel de potentiale pretentii din partea Clientul se vor adresa direct producatorului.

 

12. FORTA MAJORA


Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 

Catre informatii suplimentare
Filtreaza produse